Ανάλεκτα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, επεισόδιο αρ. 217: ΚΤΕΛ
Όπως γνωρίζουμε οι του Δημοσίου Τομέα μελετητές, ΚΤΕΛ σημαίνει: Κοινά Ταμεία Εισπράξεων Λεωφορείων. Ο "θεσμός" ξεκίνησε το ... 1912, πέρασε απο πολλά κύματα, και σήμερα έχουμε 59 σε λειτουργία (πιο πολλά απο τους νομούς της χώρας), να λειτουργούν ως ΑΕ στις οποίες έχει παραχωρηθεί, μονοπωλιακά (μέχρι πότε άραγε) το δικαίωμα των οδικών αστικών μεταφορών. Δείτε στη wikipedia σχετικά.
Σε ένα από αυτά, ΚΤΕΛ Κορινθίας, χρειάστηκε ο μπαμπάς μου δύο εισιτήρια, Αθήνα - Λουτράκι.
- "Να έρθεις να μας πάρεις στις 9:00, να μας πάς στον Κηφισό, να βγάλουμε και εισιτήρια. Φεύγει στις 10:30", μου λέει.
- "Ααα, θα κάτσε να σου βγάλω τα εισιτήρια απο το κινητό, να φύγουμε στις 10:00. Να είστε και σίγουροι, μήπως δεν έχει¨, αντιλέγω.
Και ανοίγω το κινητό, βρίσκω εύκολα το www.ktelkorinthias.gr μπαίνω, βρίσκω ωραίο "Online έκδοση εισιτηρίων", πατάω, αλλά θέλει να φτιάξω ολόκληρο προφίλ πρώτα. Άλλο ένα κακοσχεδιασμένο Login ...
Παίρνω ένα τηλέφωνο, της Αθήνας, δεν το σηκώνουν.
- ¨Άσε", του λέω, "θα το κάνω μετά απο το κομπιούτερ, θέλει δουλίτσα".
- "Να έρθεις να μας πάρεις στις 9:00, να μας πάς στον Κηφισό, να βγάλουμε εκεί τα εισιτήρια. Φεύγει στις 10:30", μου λέει, σε λούπα ο κυρ. Κώστας. Σα να μειδιούσε ελαφρώς,
Φτάνω σπίτι (μου), κάθομαι στο laptop. Ξανά στο "Online έκδοση εισιτηρίων https://www.ktelkorinthias.gr/gr/services/online-reservation?view=search
το οποίο ΠΑΝΤΑ σου ζητάει όνομα / κωδικό χωρίς ΠΟΥΘΕΝΑ να σε αφήνει να γραφτείς !
Η λούπα του Σατανά, λέω μέσα μου. Παίρνω σειρά τα τηλέφωνα, δεν απαντούν σε Αθήνα, Κόρινθο, Λουτράκι. Τελικά, σε κάποιο μακρινό προορισμό της Κορινθίας, μία κυρία το σηκώνει.
- "Α, εισιτήρια θα πάρετε απο το ΚΤΕΛ στην Κηφισό", μου λέει ευγενικά.
- "Μα στο site σας λέει ότι έχετε έκδοση Online ... Μήπως κάνω κάτι λάθος ?"
- "Το site δε βγάζει εισιτήρια κύριε. Εισιτήρια θα πάρετε απο το ΚΤΕΛ στην Κηφισό", πιο έντονα.
- Μήπως μπορώ τηλεφωνικά, με χρέωση κάρτας ?
- "Εισιτήρια θα πάρετε απο το ΚΤΕΛ στην Κηφισό", με ύψος μαμάς, αστυνομικού, ψυχολόγου και δικαστή μαζί.
Πάλι η λούπα του Σατανά.
Με βλέπω να πηγαίνω απο τις 9:00 αύριο.
Ο κυρ Κώστας έχει ακόμη δίκιο.
Α, φυσικά, τα πληροφοριακά συστήματα των ΚΤΕΛ τα έχουμε πληρώσει μέσω ΕΣΠΑ, όλοι μας ...
http://www.digitalplan.gov.gr/portal/resource/OLOKLHRWMENO-THLEMATIKO-SYSTHMA-DYNAMIKHS-PLHROFORHSHS-KOINOY-KAI-AYTOMATHS-EKDOSHS-EISITHRIWN-YPERASTIKOY-K.T.E.L.-KORINTHIAS-A.E.
